쿠키 정책
쿠키 정책 (Cookie Policy)
본 쿠키 정책은 HazelRet(이하 "회사")이 운영하는 온라인 쇼핑몰 서비스에서 이용자의 웹사이트 이용 환경을 최적화하고 안전한 거래 기반을 보장하기 위해 운용하는 쿠키(Cookie) 및 유사한 자동 수집 장치의 운용 방식과 이용자의 권리에 대한 기준을 상세히 안내하기 위해 수립되었습니다.
회사는 정보주체의 개인정보와 권익을 엄격히 보호하며, 관련 법령 및 가이드라인을 준수하여 투명하고 안전하게 데이터를 처리하고 있습니다. 본 정책은 2026-10-22 기준으로 시행됩니다.
1. 쿠키(Cookie)의 개념 및 처리 목적
쿠키란 웹사이트를 방문할 때 웹 서버가 이용자의 웹 브라우저 또는 단말기(PC, 스마트폰, 태블릿 등)로 전송하여 저장되는 매우 작은 텍스트 파일입니다. 이후 이용자가 다시 웹사이트에 접속할 경우, 웹 서버는 단말기에 저장된 쿠키를 조회하여 이용자의 설정 상태를 인식하고 일관된 서비스를 제공하게 됩니다.
회사는 다음과 같은 핵심적인 목적을 달성하기 위해 쿠키를 활용합니다.
- 필수 서비스 구현: 로그인 상태 유지, 장바구니 담기, 안전한 결제 처리 등 전자상거래 기본 기능 지원
- 이용자 편의성 향상: 화면 표시 설정, 최근 조회 내역, 개별 선호 옵션의 저장
- 트래픽 및 성능 분석: 서비스 접속 빈도 분석, 페이지별 체류 시간 통계, 시스템 오류 진단 및 로딩 성능 최적화
- 맞춤형 혜택 및 광고 제공: 이용자의 관심 분야 및 구매 이력을 기반으로 한 상품 추천, 리타겟팅을 포함한 최적화된 마케팅 캠페인 운영
2. 수집 및 운용하는 쿠키의 세부 범주
회사가 운용하는 쿠키는 기능 및 보유 목적에 따라 다음과 같이 세분화됩니다.
가. 필수 쿠키 (Strictly Necessary Cookies)
이 쿠키는 쇼핑몰의 정상적인 구동과 기본적인 보안 유지에 반드시 필요합니다. 해당 쿠키가 활성화되지 않으면 전자상거래 서비스의 핵심인 장바구니 이용, 회원 로그인, 주문서 작성 및 결제 절차 진행이 불가능합니다.
- 장바구니 쿠키: 이용자가 탐색 중 담아둔 상품 목록을 브라우징 세션 동안 안정적으로 보관
- 인증 및 로그인 세션 쿠키: 로그인한 회원의 신원 인증 상태를 유지하고 계정 도용 및 중복 로그인을 방지
- 트랜잭션 보안 쿠키: 데이터 변조 및 위조 요청(CSRF)을 방지하여 안전한 결제 환경 구축
나. 성능 및 분석 쿠키 (Analytics & Performance Cookies)
이 쿠키는 방문자가 사이트 내에서 어떻게 이동하고 상호작용하는지 익명화된 데이터 형태로 집계합니다. 이를 바탕으로 방문자 수, 오류 페이지 발생 현황, 페이지 로딩 속도 등을 파악하여 서비스 구조와 이용 동선을 개선합니다.
- 방문 경로, 유입 키워드 및 페이지 뷰에 대한 통계 분석
- 사이트 내 이탈률 및 기능별 사용률 측정
- A/B 테스트를 통한 인터페이스 개선 및 사용성 평가
다. 기능성 쿠키 (Functionality Cookies)
이 쿠키는 이용자가 사이트에서 선택한 설정값(표시 통화, 언어 설정, 자동 완성 내역 등)을 기억하여 재방문 시 동일한 선택을 반복하지 않도록 편의를 돕습니다. 비활성화할 경우 개인화된 쇼핑 환경이 일부 제한될 수 있습니다.
라. 마케팅 및 맞춤형 광고 쿠키 (Advertising & Targeting Cookies)
회사는 이용자에게 보다 연관성 높은 혜택과 프로모션을 안내하기 위해 제3자 광고 파트너사 및 자사 마케팅 솔루션의 쿠키를 활용할 수 있습니다. 본 쿠키는 브라우징 패턴과 구매 관심도를 분석하여 포털, SNS 및 제휴 매체에서 관련도 높은 온라인 맞춤형 광고를 노출하는 데 사용됩니다.
- 이용자의 관심 상품 및 카테고리에 기반한 제품 추천
- 동일한 광고의 과도한 반복 노출 제한(주파수 제어)
- 광고 캠페인의 효과 및 클릭 전환율 측정
3. 온라인 맞춤형 행태정보의 보호 및 제3자 전송
회사는 행태정보를 수집하는 과정에서 사생활을 침해할 수 있는 민감한 개인정보(사상, 신념, 건강 상태 등)는 절대 수집하지 않으며, 만 14세 미만 아동을 대상으로 한 맞춤형 광고 목적의 행태정보 수집을 엄격히 금지합니다.
일부 분석 및 타겟팅 쿠키는 구글(Google)을 비롯한 공인된 글로벌 분석 도구 및 광고 플랫폼에 의해 생성될 수 있습니다. 해당 파트너사는 자체 개인정보 보호 규정에 따라 데이터를 처리하며, 이용자는 언제든지 이러한 정보 제공을 거부할 권리가 있습니다.
4. 쿠키의 보유 및 이용 기간
쿠키는 존속 기간에 따라 다음과 같이 구분되어 관리됩니다.
- 세션 쿠키(Session Cookies): 브라우저를 닫거나 세션이 종료되는 즉시 단말기 메모리에서 자동 소멸됩니다. 주로 로그인 유지 및 장바구니 임시 저장에 사용됩니다.
- 영구 쿠키(Persistent Cookies): 브라우저를 종료하더라도 설정된 유효 기간 동안 단말기에 유지됩니다. 기능성 유지 및 웹 분석 목적의 쿠키는 통상 수일에서 최대 2년 이내의 유효기간을 가지며, 기간 만료 시 자동 삭제되거나 브라우저 캐시 삭제 시 즉시 파기됩니다.
5. 이용자의 쿠키 설정 제어 및 거부 방법
이용자는 쿠키의 설치 및 사용에 대한 전적인 선택권을 보유합니다. 웹 브라우저의 옵션을 변경하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치도록 설정하거나, 모든 쿠키의 저장을 원천적으로 거부할 수 있습니다. 단, 필수 쿠키 저장을 거부할 경우 장바구니 기능 이용이나 로그인이 요구되는 서비스의 원활한 이용에 제약이 발생할 수 있습니다.
주요 브라우저별 쿠키 차단 및 삭제 설정 방법은 다음과 같습니다.
- Chrome: 우측 상단 더보기 아이콘 > [설정] > [개인정보 보호 및 보안] > [서드 파티 쿠키] > 쿠키 차단 또는 사이트 데이터 삭제
- Microsoft Edge: 우측 상단 메뉴 > [설정] > [쿠키 및 사이트 권한] > [쿠키 및 저장된 데이터] > 쿠키 데이터 차단 및 예외 관리
- Safari: [환경설정] > [개인정보 보호] 탭 선택 > [모든 쿠키 차단] 또는 웹사이트 추적 방지 기능 활성화
- 모바일 브라우저(Android/iOS): 단말기 설정 > 브라우저 앱 선택 > 개인정보 설정에서 쿠키 허용 여부 또는 추적 제한 조정
6. 쿠키 정책의 변경
본 쿠키 정책은 관련 법률, 정보보호 가이드라인 및 회사의 서비스 운영 정책 변경에 따라 내용이 수정되거나 보완될 수 있습니다. 정책의 내용이 변경되는 경우, 시행 최소 7일 전부터 쇼핑몰 내 공지사항 또는 팝업 화면을 통하여 변경 이유 및 내용을 사전 고지합니다.
7. 문의 및 개인정보 보호 책임 안내
쿠키 설정, 자동 수집 장치 운용, 온라인 행태정보 관련 문의 및 불만 처리는 아래의 전담 창구를 통해 언제든지 신속하게 지원받으실 수 있습니다.
- 상호명: HazelRet
- 사업장 주소: 서울특별시 강동구 강동대로 43
- 고객지원 이메일: [email protected]
- 대표 문의전화: 82416692751
공고 일자: 2026-10-22
시행 일자: 2026-10-22